1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les réservations et paiements effectués en ligne pour les séances de réflexologie, relaxation, et soin énergétique, proposées par le Cabinet Le Beau Réflexe. Entreprise de madame Coralie Renault situé au 3 Place Alain Fournier, 89400 Migennes, immatriculé sous le numéro SIRET 830 242 764 00025.
Toute réservation en ligne implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
2. Prestations proposées
Le Cabinet réalise des séances de réflexologie plantaire, des séances de relaxation et des séances energétique. Les prestations ne constituent en aucun cas un acte médical et ne se substituent pas à un suivi médical.
3. Réservation en ligne
La réservation se fait via le site Lebeaureflexe.fr. Le client choisit la prestation, la date et l’heure selon les créneaux disponibles. Toute réservation est confirmée après validation du paiement en ligne.
4. Tarifs et paiement
Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue lors de la réservation de la séance, par carte bancaire via un système sécurisé SSL.
Le Cabinet se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prestations étant facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Politique de remboursement: annulation, report et retard
- Annulation par le client : toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 48 heures avant l’heure du rendez-vous pour donner droit à un remboursement ou un report sans frais.
- Annulation tardive ou absence : en cas d’annulation à moins de 48 heures du rendez-vous ou d’absence du client, les frais de réservation sont dû dans leur intégralité et aucun remboursement ne sera possible, sauf cas de force majeure dûment justifié (certificat médical, hospitalisation, etc.).
- Annulation par le praticien : en cas d’empêchement du praticien, le client sera informé dans les plus brefs délais et une nouvelle date lui sera proposée. En cas d’impossibilité de reprogrammer, un remboursement des frais de réservation sera effectué.
- Retard du client : tout retard supérieur à 15 minutes peut entraîner l’annulation du rendez-vous sans remboursement, afin de ne pas impacter la clientèle suivante.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation ou dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable du consommateur.
En validant sa réservation, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès lors que la prestation planifiée aura débuté.
7. Responsabilités
Le Cabinet ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des conseils prodigués lors des séances.
Le client doit informer le praticien de tout trouble de santé ou contre-indication avant le début de la séance.
8. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et à la facturation. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en s’adressant à : lebeaureflexe@gmail.com
9. Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, images, charte graphique) reste la propriété exclusive du Cabinet Le Beau Réflexe et ne peut être reproduit sans autorisation écrite préalable.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le client a la possibilité de recourir gratuitement au service de médiation de la consommation auprès du médiateur agréé désigné par le Cabinet. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents selon les règles de droit commun.